Telefónica decidió desprenderse de la mayor parte de su negocio en América Latina,ahora priman datos y la inmediatez y no la voz.

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Después de más de 30 años de incansable expansión mediante compras, alianzas o agresivas ofertas para ganar cuota de mercado, Telefónica decidió esta semana darle un giro de 180 grados a su estrategia.

Concierto

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Las necesidades de los clientes han cambiado, ahora priman los datos y la inmediatez y no tanto la voz.

La multinacional española se quedará con los negocios de Brasil, Reino Unido, Alemania y España, sus principales mercados hasta la fecha y donde los directivos ven mayor potencial de crecimiento.

No en vano, estos cuatro mercados generan el 80% de sus ingresos.
El resto, incluidos Argentina,Colombia, Chile o México, pasarán a formar parte de una nueva filial independiente con la que Telefónica tiene intención de hacer caja mediante una de estas tres opciones: vender, sacar a bolsa o buscar socios.

Este plan de desinversiones llevará unos meses y no significa que la marca vaya a desaparecer. Si los planes de la operadora española salen bien, solo cambiará de propietarios, pero sus sus clientes no quedarán sin servicio.

La forma tradicional de crecer ya no sirve. Tenemos que buscar otras opciones”, dijo el presidente de la compañía, José María Álvarez-Pallete, en una carta que explica las razones de la compañía para desplegar esta nueva estrategia.

El directivo cita las incertidumbres geopolíticas, macroeconómicas y regulatorias, y la elevada competencia en la región, pero también la volatilidad de las divisas locales que daña los beneficios a la hora de repatriarlos a su matriz.

Polémico desembarco

En la década de los 90, Telefónica participó activamente en los procesos de privatización de las operadoras de telecomunicaciones estatales, operaciones con las que la empresa desembarcó en América Latina y que sentarían las bases para su expansión por toda la región.

Chile fue el primer país de América Latina en el que Telefónica inició su actividad, en 1989. Le siguieron Argentina y Perú.

El intenso plan de inversiones desplegado permitió desarrollar las redes, ganar clientes y expandirse, llevando a Telefónica a participar en calidad de primer o segundo operador en varios países de Latinoamérica.

En la oleada de privatizaciones, el caso más polémico se vivió en Argentina, dónde se acusó al gobierno de Carlos Menem de varias irregularidades, como vender la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTel) por un precio inferior al de mercado, subir las tarifas antes de cerrar la operación y hacer drásticos ajustes de la plantilla de trabajadores.

Entonces, Telefónica ganó la puja por los negocios en el sur del país, que hasta entonces había operado ENTel.

Pero lo cierto es que la relación entre las empresas españolas y los países de Latinoamérica fue siempre tirante y se mantiene la percepción de que en su entrada en sectores estratégicos obtuvieron muchos privilegios e incumplieron reiteradamente los compromisos de inversión.
Las privatizaciones trajeron “incumplimientos en materia de calidad y compromisos de inversión, en la protección de los intereses de los usuarios y la preocupación por la universalización de los servicios, así como por la seguridad en la prestación de los servicios”.

Al igual que otras firmas de telecomunicaciones, Telefónica está teniendo problemas para lograr un sólido crecimiento de sus ganancias, recordó Reuters.

Pero es que además, la operadora se enfrenta también a los turbulentos momentos que atraviesan muchas economías de la región.

Frei cree que hay miedo a las instituciones latinoamericanas “sobre todo tratándose de un servicio tan sensible para la sociedad”.

“Es probable que los directivos hayan tomado esta decisión porque creen que la seguridad jurídica podría empezar a disminuir y querrán anticiparse a una jugada de este tipo”, estima el analista.

Para Javier Molina, portavoz de eToro en España, era necesario que Telefónica saneara su estructura para poder hacer frente a los desafíos del futuro. Información de la BBC.



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